Vrlo jednostavno, koristeći online platformu izzymarket.me. Kada pronađete proizvod koji vam je potreban, možete ga dodati u korpu, prijaviti se i „proći“ kroz proces naručivanja. Nakon što narudžba bude spremna, na vaš e-mail ćete dobiti rezime narudžbe. Rezime narudžbe će se takođe čuvati kao posljednja korpa na vašem nalogu. Takođe, možete lako izvršiti naknadno preuređivanje klikom na dugme „preurediti“ na bilo kojoj od vaših prethodno napravljenih narudžbi. Nakon klika na dugme „preurediti“, korpa će se otvoriti i možete promijeniti količine ili proizvode.

Možete platiti platnim karticama, svim velikim brendovima – Mastercard, Visa i American Express kao i dospijećem i to karticom na posterminalu ili kešom.

Pokušajte ponovo malo kasnije, moguće da platni procesori imaju trenutni zastoj. Ako uplata i dalje nije prihvaćena, potvrdite stanje na računu. Ako je sve kako treba, ali još uvijek ne možete da izvršite uplatu, kontaktirajte info@izzymarket.me ili Izzy Market Call Centar 67/68/69 00 90 50 i obavijestite nas o problemu. Narudžbom možemo upravljati ručno.

Ukoliko nemate vremena. Zauzeti ste ili nemate nalog na našem portalu. Možete pozvati naš call centar-Izzy za sve potrebne informacije i poručivanje proizvoda ili usluge.

Prijavite se na svoj nalog i idite na „moj nalog“. Na „mom nalogu“ možete da promijenite sve svoje kontakt informacije. Možete dodati jednu ili više adresa i za isporuku koristiti više lokacija. Ovo je prednost u slučaju ako naručujete robu i dostavu za nekog drugog.

Dostava je besplatna za sve račune u vrijednosti većoj od 10€. Troškovi dostave biće uvijek transparentno iskazani tokom procesa plaćanja, prije nego što izvršite uplatu. Naknada za dostavu za sve račune manje od 10€ na kućnu adresu iznosi 3EUR.

Da, obezbijedili smo savremen mehanizam zaštite za plaćanje na online prodavnici. Podržavamo sve platne kartice, svih banaka. Takođe, sistem sigurnosti 3D Vam je uvijek na raspolaganju kako bi dodatnom autentifikacijom bili sigurni. Svakako, savjetujemo da pažljivo koristite kartice prilikom trgovine na Internetu, dobro proučite Opšte uslove poslovanja sa karticama crnogorskih i ino banaka i pridržavate se pravila.

Ukoliko nakon plaćanja, ipak želite da otkažete svoju narudžbu, učinite to što prije. Ako smo već obradili vašu narudžbu i dostava je „krenula“ ka vama, nažalost, otkazivanje narudžbe više nije moguće. Svakako, molimo da nas odmah kontaktirate putem Izzy Market call centra 67/68/69 00 90 50.

Ako imate pitanja u vezi sa našom internet prodavnicom (naručivanje, pitanja o računu, tehnička pitanja), kontaktirajte info@izzymarket.me ili izzymarket.me call centar 67/68/69 00 90 50.

Proizvode koje vidite na platformi skoro uvijek su dostupni. U jako malom broju slućajeva može se desiti da u momentu od vaše narudžbe do pakovanja iste, proizvod bude nedostupan. U tom slučaju kolege iz eCommerce izzymarket.me servisa će vas kontaktirati i ponuditi najsličniji artikal. Takođe, može se desiti da je proizvod na stanju ali da ima kratak rok trajanja, servis će vas kontaktirati u vezi supsitituta. Ove pojave su prirodne, u marketu vi odličujete o valjanosti i izboru proizvoda, ovdje naš servise to radi za Vas. Hvala Vam na razumijevanju.

Cijena artikala koji se nalaze u korpi je procijenjena cijena na dan dostave Kupcu. Prodavac zadržava pravo da izvrši rezervaciju (predautorizaciju) sredstva na platnoj kartici Kupca kako bi se pokrio cjelokupan trošak koji odstupa od originalnog računa. Prethodno može biti slučaj kod vaganih artikala koji se nalaze u korpi Kupca, iz tog razloga konačni račun se može razlikovati od orijentacione cijene prikazane na narudžbi. Ovakva praksa primjenjuje se na vagane artikle poput delikatesa, voća ili povrća i slično, odnosno artikala koji se naplaćuju prema težini, ne prema komadu. Primjer: Cijena prikazana za određeni artikal prikazana je za 1 kg. Ukoliko Kupac odluči da naruči 600 g, Internet prodavnica će to omogućiti. Ipak, tokom vaganja moguće je da težina bude 590 g, pa će Prodavac dostaviti Kupcu artikal koji odstupata od težine koja je izabrana, što znači da će cijena koja je prikazana prilikom narudžbe odstupati od konačne cijene. Odstupanja mogu biti minimalna, što znači da u odnosu na naručenu količinu Kupac može dobiti više ili manje, pri čemu će cijena biti obračunata po tačnoj težini koja je dostavljena. Sredstva sa platne kartice Kupca biće rezervisana u neznatno većem iznosu, ali precizno naplaćana nakon vaganja. Ukoliko je rezervisan veći iznos sa platne kartice, novac će biti odmah vraćen i dostupan na računu Kupcu. Prodavac svoje artikle odlaže, čuva i dostavlja prema najvišim standardima. Ukoliko Kupac kupuje artikle iz asortimana “zamrznuto“, posebno označeni artikli sa piktogramom „pahuljice“, Prodavac preporučuje da Kupac kupi i odgovarajuću termo kesu koja održava temperaturu zamrznutih proizvoda. Na ovaj način garantuje se da će isporučeni artikli biti najboljeg kvaliteta, odnosno da će biti isporučeni u stanju u kakvom su bili u prodajnom objektu.

Za sve kupovine predautorizacije 2% cjelokupnog iznosa računa.

Trenutno samo na teritoriji opštine Podgorice, ukoliko se nalazite u neposrednoj okolini grada, molimo Vas da nas kontakirate putem call centra 67/68/69 00 90 50, kako bi pokušali da Vam izađemo u susret. Vrijedno radimo na proširenju naše usluge.

Izzy pijaca je posebna kategorija na našoj internet prodavnici u kojoj nudimo domaće proizvode iz Crne Gore. Svježe ubrane, otkopane ili tek pripremljene i spremne za konzumiranje. To su proizvodi od registrovanih proizvođača i uzagjivača, sa kontrolisanim načinom uzgoja održavanja i pripreme.

Timer na našoj Izzy pijaci označava za koliko vremena ili dana će biti dostupan proizvod za trebovanje. Sve proizvode sa pijace nudimo i dostavljamo istog dana svježe ubrane, iskopane ili pripremljene.

Naravno. Korpe su odvojene ali se naplaćuje ukupan iznos. Kako proizvode sa pijace dostavljamo tek sledećeg dana od porudžbine, proizvode koje ste izabrali na Internet prodavnici možete odvojeno rezervisati za dostavu istog dana ili sledeće dana u terminu po izboru. Možete u isto vrijeme ili odvojeno naručiti dostavu za korpe sa Izzy pijace i prodavnice..

Kako bi uštedjeli vaše vrijeme pored kupovine na našem sajtu možete iskoristiti uslugu našeg kurira i poslati ga po cigarete, lijek iz apoteke, novine ili šta god da vama padne na pamet. Dodatna usluga kurira se naplaćuje 1.5€, a za račune sa prodavnice koji iznose preko 50€ dodatna usluga kurira je gratis.

Cijena naše Izzy kurirske usluge bez obzira na veličinu, težinu i zapreminu Vaše pošiljke iznosi 3€ za dostavu na teritoriji opštine Podgorica. Trenutno usluge kurirske službe obavljamo na teritoriji opštine Podgorica.

Ovakva vrsta zahtjeva za kurirsku službu Izzy se dogovara naknadno po rezervaciji sa našim operaterom. Moguće je da mi platimo iznos pošiljke i zajedno sa istom dostavimo Vam račun za naplatu pošiljke i naše dostave.

Naravno. Prilikom registracije potrebno je da otvorite nalog na ime pravnog subjekta preko kojeg želite da koristite naše usluge.

Prilikom dostave kurir Vam na licu mjesta daje na uvid račun i proizvode na provjeru. Ukoliko nešto nije u redu ili niste zadovoljni kvalitetom biće Vam dostavljena naknadno zamjena proizvoda. Svaka naknadno poslata reklamacija neće biti prihvaćena.

Izzy se bavi otkupom domaćih proizvoda i pretprodajom na portalu. Da bi dogovorili saradnju potrebno je da posjedujete potrebne dozvole za proizvodnju i potrebno je da prođete selekciju našeg stručnog tima. Sve domaće proizvode koji se nalaze na našem portalu Izzy tim je pažljivo birao.